Cómo solicitarlo
Envía un mensaje desde el correo con el que te registraste (o incluye ese correo en el texto) a soporte@kinela.mx. Así podremos verificar tu solicitud de forma más segura y rápida.
O copia y pega en tu cliente de correo: soporte@kinela.mx
Qué conviene incluir
- Correo con el que abriste la cuenta (o medio de registro).
- Una frase explícita pidiendo baja de la cuenta y/o eliminación de datos personales, si te interesan ambos.
- Cualquier dato útil si usaste varios correos o dispositivos, para ubicar tu perfil sin confundirlo con otros.
Tiempos
Responderemos dentro de los plazos que exija la ley aplicable. En algunos casos podremos tener que conservar cierta información anonimizada o mínima (por ejemplo trazabilidad técnica o cumplimiento legal); si algo no puede borrarse al 100 %, lo explicamos de manera clara donde proceda.